Política de Privacidade
Última atualização: Abril de 2026
A Finglow (doravante "nós", "nosso" ou "Empresa") compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores do nosso website e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679).
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Finglow
Caminho dos Alámos 2389, 8200-425 Guia, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 289 105 500
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome e apelido;
- Dados de contacto: endereço de email, número de telefone;
- Dados de entrega: morada postal, localidade e código postal;
- Dados de encomenda: produtos encomendados, quantidade e histórico de compras;
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas (via cookies analíticos, apenas com consentimento).
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Execução do contrato: processamento e entrega de encomendas, contacto pós-venda;
- Obrigações legais: cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas;
- Interesses legítimos: melhoria dos nossos serviços, prevenção de fraude;
- Consentimento: envio de comunicações de marketing, utilização de cookies não essenciais (apenas com o seu consentimento explícito).
4. Período de Conservação dos Dados
Conservamos os seus dados pessoais pelo período estritamente necessário às finalidades para que foram recolhidos:
- Dados de encomenda e faturação: 10 anos (obrigação legal fiscal);
- Dados de marketing: até que retire o seu consentimento;
- Dados técnicos (logs): máximo 12 meses.
5. Partilha de Dados com Terceiros
Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar os seus dados apenas com prestadores de serviços que atuam como subcontratantes, tais como empresas de logística e transporte (para entrega de encomendas), e prestadores de serviços de tecnologia da informação, sempre mediante contrato que garante a proteção dos seus dados.
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais;
- Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos;
- Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido");
- Direito à limitação do tratamento: restringir a forma como utilizamos os seus dados;
- Direito de portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado;
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em [email protected]. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição acidental ou ilícita. O nosso website utiliza protocolo HTTPS para garantir a segurança das comunicações.
8. Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do website e, com o seu consentimento, para fins analíticos. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que a consulte regularmente. A data da última atualização encontra-se indicada no topo desta página.
10. Contacto
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Email: [email protected]
Telefone: +351 289 105 500